Все заказы принимаются только через интернет-магазин velialstore.ru

Оплата происходит через платежный сервис «ЮКасса» с использованием банковских карт, ЮMoney, оплаты в терминалах и кассах, SberPay и СБП.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Нет, все заказы отправляются в пункты выдачи заказов СДЭК.

Доставка осуществляется только по РФ до ПВЗ СДЭК.

Заказ отправляется на почту в течение 4−14 рабочих дней после оплаты на сайте, в зависимости от нашей загруженности. Трек-номер создается сразу и отправляется покупателю на почту. После доставки посылки в СДЭК статус отправления будет изменен и появится ожидаемый срок доставки.

По России около 7 рабочих дней, в зависимости от удаленности.

После создания заказа на ваш email, который был указан при оплате на сайте, приходит письмо с трек-номером. По этому номеру вы можете отследить посылку на сайте СДЭК. Посылка будет храниться в вашем ПВЗ 7 дней, после чего вернется нам. Повторная отправка заказа оплачивается отдельно.

Трек-номер придет на почту сразу после создания заказа. Если трек-номер не пришел, проверьте папку «Спам». Вероятнее всего, письмо попало туда. Если в спаме письма нет, напиши сообщение в поддержку на почту support@velialstore.ru

Мы возвращаем деньги за товар только в случае брака или ошибки в заказе с нашей стороны (выслали неверный размер, не ту вещь).

По всем вопросам пишите на почту support@velialstore.ru
В случае, если вы не получили ответ на свое обращение, проверьте папку «Спам».